常見會員問題  

加入KYCS網站會員有什好處?

使用者加入本網站會員後，本網站得利用會員所填寫的電子信箱地址，寄發本網站相關之訊息或活動之電子廣告信件。
不定時獲得最新國貿通關資訊，國貿知識庫使用，可參與開圓講堂課程，透過顧客滿意度調查可免費獲得桌曆。

詳細請參考 ［制度權益］

我想要做進出口報關我該如何開始作業?

客戶想做進出口報關作業可先從連絡我們的［線上詢問］先提出相關問題，我們會由專人與您聯繫。
也可以點選［服務項目］，查詢您所需要的服務內容。

為什麼我離開電腦一陣子之後，系統會強制登出畫面？

為了保護會員隱私安全，系統會於您無任何行為後5分鐘登出，避免會員不在電腦前遭有心人士冒用，如有不便請多見諒。

我該如何更改個人或公司資料？

點選進入會員專區的［會員資料］，您隨時可以更改會員帳號、密碼、聯絡資料、任職公司資料。

若轉職到其他公司，只要點選會員專區-會員資料的［修改公司資料］修改任職公司資料即可，您在原本公司累計的點數、學習護照等相關資料都會被保存、延續使用喔！

我該如何查詢會員密碼？

會員忘記帳號或密碼請進入會員專區的［忘記帳密］查詢，忘記密碼我們會立即將密碼寄到您的電子郵件信箱中，若您同時忘記帳號和密碼填完資料，待資料確認後隨即將帳號與密碼寄送到您的電子信箱中。

開圓講堂如何報名?

開圓講堂課程僅供會員參加，未加入會員的廠商夥伴們如需參予課程請點選［加入會員］，已是會員夥伴請點進［開圓講堂］ 選擇您想上的課程申請報名或由開圓講堂電子報申請報名。

國貿知識庫如何使用?

國貿知識庫僅提供進員查詢使用，並採查詢後扣除會員積點方式（進入查詢問題之解答時，即扣除一點），本知識庫裡有整理出上千題國際貿易相關問題，以問題式舉例說明，其內容實用豐富、條例詳細分明，為從事進出口貿易廠商在查詢、解說貿易疑問之最佳參考資料庫。

詳細使用說明請參［閱國貿知識庫］

積點是作什麼用?我該如何得知自己有多少積點?

會員積點使用，能免費參加開圓講堂之各項系列課程，查詢國貿知識庫功能，未其他陸續增加使用方案。

新加入會員即可取得10點，若您所任職的公司為開原報關股份有限公司所服務之進出口廠商，則每月10日將會自動統計貴公司上個月進出口次數並換算為積點（不分進出口、每一次進口或出口即可獲得3點）。

會員查詢目前積點，點選進入會員專區的［積點查詢］中您隨時可以查詢個人目前的會員積點。